O gateway Index AMI se conecta à internet via cartão SIM (Nano SIM ou eSIM integrado). Para que a conexão LTE funcione corretamente você deve inserir o APN da operadora móvel. Sem este parâmetro o Index AMI não conseguirá estabelecer o canal de dados 4G.
Onde configurar
- App Android: App Android: Menu Principal → Configuração de Conectividade → seção LTE - APN.
- Herramienta de escritorio: Ferramenta de desktop: editor de modelos → seção LTE - Contexto APN.
Parâmetros LTE/APN
O Index AMI suporta apenas contextos IPv4. Os campos de usuário e senha são opcionais para a maioria das operadoras colombianas.
- Tipo de contexto: Fixado em IPv4. Não pode ser alterado na versão atual.
- APN: Ponto de acesso da operadora. Selecione da lista predefinida ou use «APN personalizado» para inserir o da sua operadora. Máx. 64 caracteres.
- Usuário APN (opcional): Credencial de acesso. A maioria das operadoras colombianas não requer usuário. Máx. 64 caracteres.
- Senha APN (opcional): Credencial de acesso. Deixe em branco se a operadora não exigir. Máx. 64 caracteres.
APNs de operadoras colombianas
APNs verificados para implantações na Colômbia. Selecione a sua operadora no menu suspenso do app ou da ferramenta:
| Operadora | APN | Autenticação |
|---|---|---|
| Noatec (SIM corporativo) | APN Noatec | Nenhuma |
| Claro Colômbia | internet.comcel.com.co | Nenhuma |
| Movistar Colômbia | internet.movistar.com.co | Nenhuma |
| Tigo Colômbia | web.colombiamovil.com.co | Nenhuma |
| Avantel | lte.avantel.com.co | PAP / usuário: avantel |
| Outra operadora | APN personalizado | Consultar com operadora |
Se o Index AMI já tem SIM Noatec, o APN padrão é o corporativo Noatec. Confirme com o fornecedor antes de alterá-lo.
Usar APN personalizado
Se sua operadora não estiver na lista, selecione «APN personalizado» (aparece na primeira posição do seletor). Um campo de texto será habilitado para inserir o APN manualmente. Consulte o time de dados da sua operadora se não souber o APN exato — um APN incorreto impedirá a conexão LTE e deixará o Index AMI sem dados.
Passos de configuração
- Conecte o Index AMI via BLE pelo app ou ferramenta.
- Vá para Configuração de Conectividade e expanda a seção LTE - APN.
- No seletor de APN, escolha a operadora da lista. Se não estiver listada, selecione «APN personalizado» e insira o APN no campo habilitado.
- Se a operadora exigir usuário e senha (ex. Avantel), insira-os nos campos correspondentes e selecione o tipo de autenticação (PAP ou CHAP conforme indicado pela operadora).
- Pressione «← Voltar» e depois «Aplicar alterações no dispositivo». O Index AMI reiniciará e estabelecerá a conexão LTE com o novo APN.
Verificar a conexão LTE
No app Android vá a Descrição Geral → aba Estado do Dispositivo. Confirme que o campo «Endereço IP» mostra um IP atribuído pela operadora e que «Rede» mostra o nome da operadora. Se esses campos estiverem vazios após 60 segundos, verifique se o APN está correto e se o SIM tem plano de dados ativo.
Se algo não está funcionando
| Sintoma | Causa provável | Ação |
|---|---|---|
| IP não aparece após 60 segundos | APN incorreto ou SIM sem plano de dados ativo | Verifique o APN exato com a operadora. Confira o plano de dados inserindo o SIM em um telefone. |
| IP visível mas ICMP falha ou sem internet | Operadora atribuiu IP em APN restrito sem acesso completo à internet | Contate a operadora para habilitar acesso à internet no perfil APN. O SIM corporativo Noatec já o inclui. |
| Desconexões frequentes ou sinal fraco | Cobertura 4G insuficiente ou antena sem linha de visão livre | Consulte o guia de sinal LTE para interpretar RSSI, RSRP e RSRQ e decidir se é necessária antena externa. |