La passerelle Index AMI se connecte à internet via une carte SIM (Nano SIM ou eSIM intégrée). Pour que la connexion LTE fonctionne correctement, vous devez saisir l'APN de l'opérateur mobile. Sans ce paramètre, l'Index AMI ne pourra pas établir le canal de données 4G.
Où le configurer
- App Android: Application Android : Menu Principal → Configuration de la connectivité → section LTE - APN.
- Herramienta de escritorio: Outil de bureau : éditeur de modèles → section LTE - Contexte APN.
Paramètres LTE/APN
L'Index AMI ne prend en charge que les contextes IPv4. Les champs utilisateur et mot de passe sont facultatifs pour la plupart des opérateurs colombiens.
- Type de contexte: Fixé à IPv4. Ne peut pas être modifié dans la version actuelle.
- APN: Point d'accès de l'opérateur. Sélectionnez dans la liste prédéfinie ou utilisez «APN personnalisé» pour saisir celui de votre opérateur. Max. 64 caractères.
- Nom d'utilisateur APN (facultatif): Identifiant d'accès. La plupart des opérateurs colombiens ne nécessitent pas de nom d'utilisateur. Max. 64 caractères.
- Mot de passe APN (facultatif): Identifiant d'accès. Laissez vide si l'opérateur ne le requiert pas. Max. 64 caractères.
APN des opérateurs colombiens
APN vérifiés pour les déploiements en Colombie. Sélectionnez votre opérateur dans le menu déroulant de l'application ou de l'outil :
| Opérateur | APN | Authentification |
|---|---|---|
| Noatec (SIM corporate) | APN Noatec | Aucune |
| Claro Colombie | internet.comcel.com.co | Aucune |
| Movistar Colombie | internet.movistar.com.co | Aucune |
| Tigo Colombie | web.colombiamovil.com.co | Aucune |
| Avantel | lte.avantel.com.co | PAP / utilisateur : avantel |
| Autre opérateur | APN personnalisé | Consulter l'opérateur |
Si l'Index AMI dispose déjà d'une SIM Noatec, l'APN par défaut est celui de Noatec. Confirmez avec le fournisseur avant de le modifier.
Utiliser un APN personnalisé
Si votre opérateur ne figure pas dans la liste, sélectionnez «APN personnalisé» (apparaît en première position du sélecteur). Un champ texte sera activé pour saisir l'APN manuellement. Vérifiez auprès du service données de votre opérateur si vous ne connaissez pas l'APN exact — un APN incorrect empêchera la connexion LTE et laissera l'Index AMI sans données.
Étapes de configuration
- Connectez l'Index AMI via BLE depuis l'application ou l'outil.
- Accédez à Configuration de la connectivité et développez la section LTE - APN.
- Dans le sélecteur APN, choisissez l'opérateur dans la liste. S'il n'y est pas, sélectionnez «APN personnalisé» et saisissez l'APN dans le champ activé.
- Si l'opérateur requiert un nom d'utilisateur et un mot de passe (ex. Avantel), saisissez-les dans les champs correspondants et sélectionnez le type d'authentification (PAP ou CHAP selon l'opérateur).
- Appuyez sur «← Retour» puis sur «Appliquer les modifications». L'Index AMI redémarrera et établira la connexion LTE avec le nouvel APN.
Vérifier la connexion LTE
Dans l'application Android, allez dans Description générale → onglet État de l'appareil. Confirmez que le champ «Adresse IP» affiche une IP attribuée par l'opérateur et que «Réseau» affiche le nom de l'opérateur. Si ces champs sont vides après 60 secondes, vérifiez que l'APN est correct et que la SIM dispose d'un forfait données actif.
Si quelque chose ne fonctionne pas
| Symptôme | Cause probable | Action |
|---|---|---|
| Pas d'IP après 60 secondes | APN incorrect ou SIM sans forfait données actif | Vérifiez l'APN exact auprès de l'opérateur. Testez le forfait données en insérant la SIM dans un téléphone. |
| IP visible mais ICMP échoue ou pas d'internet | L'opérateur a attribué une IP sur un APN restreint sans accès internet complet | Contactez l'opérateur pour activer l'accès internet sur le profil APN. La SIM corporate Noatec l'inclut déjà. |
| Déconnexions fréquentes ou signal faible | Couverture 4G insuffisante ou antenne sans ligne de visée dégagée | Consultez le guide de signal LTE pour interpréter RSSI, RSRP et RSRQ et décider si une antenne externe est nécessaire. |